Wartung von Betriebssystemen und Programme, auch mit Remote Support
Vulpes führt Wartungen an Betriebssysteme und Programme für die Private als auch für die Firmennutzung. Dies beinhaltet die Prüfung ob das Betriebssystem und die Programme korrekt funktionieren und keine Fehlermeldungen auftauchen. Vulpes kann auch die Backups überprüfen ob diese korrekt eingestellt sind und korrekt ablaufen. Im Falle eines Problems kann Vulpes die Grundursache von Fehlermeldungen ermitteln und versuchen, diese zu lösen, anstatt das Programm oder das Betriebssystem einfach neu zu installieren. Aufgrund jahrelanger Erfahrung hat Vulpes viele Tricks auf Lager.
Vulpes kann eine Basisanalyse von einer Bluescreen-Fehlermeldung durchführen, um den Grund zu finden und es zu lösen.
Vulpes kann auch Sicherheitsupdate und Patches von Programmen oder Betriebssystemen installieren. Im Falle eines Problems kann Vulpes die nötigen Schritte einleiten und versuchen, das Problem zu lösen.
Vulpes kann Empfehlungen für eine komplette Festplattenverschlüsselung auf Workstations und Servern auf Basis kundenspezifischer Situationen anbieten. Diese Empfehlungen enthalten auch Schritte für ein sicheres Aufbewahren der Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort. Vulpes verwendet die BitLocker Technologie.
Um dem Kunden schnell und einfach zu helfen, bietet Vulpes ein Remote Support Programm an. Das Programm "Software Deployment and Control" ist selbst entworfen und kann je nach Bedarf angepasst werden. Das Programm ist in der Lage, sich selbst zu updaten, Status Informationen zu berichten und mögliche Probleme aus dem Event Log sowie Hardware Status Informationen, wie Festplatten mit möglichen Problemen oder kurz vor dem Ausfall, zu melden. Auf Anfrage kann Vulpes auch die BitLocker Wiederherstellungspasswörter übertragen lassen, als zusätzliche Sicherheit. Das Programm kann auch bekannte Programme verteilen und deren Updates. Vulpes kann das Programm auch benutzen, um andere im Netzwerk angeschlossene Geräte wie z.B. Router, Firewalls oder Netzwerkdrucker zu verwalten. Dabei nutzt Vulpes einen der verwalteten Computer als Netzwerk-Gateway, um mit dem Gerät zu kommunizieren. Das Programm wird auch benutzt als Screen Sharing und Dateitransfer.
Vulpes versichert, dass das Programm "Software Deployment and Control" die Datenschutzgesetze respektiert und dass nur "Status"-Informationen gesammelt werden. Private Daten, wie allgemeine Daten, Bilder, Musik, E-Mails werden nicht übertragen. Remote Support Verbindungen werden nur mit Einverständnis vom Kunden durchgeführt.
Das Programm "Software Deployment and Control" ist auch als Open Source auf GitHub verfügbar.
Vulpes bietet auch eine Neuinstallation des Betriebssystems an. Dies ist nützlich, um "End of life" Versionen von Windows zu ersetzen, falls ein Upgrade nicht möglich ist. Die Sprache der Programme und Betriebssystem kann frei ausgewählt werden.
Vulpes unterstützt alle Windows Systeme, wie Windows 10 und Windows 11 als auch die auf Windows basierende Server Systeme wie Windows 2016, Windows 2019 und Windows 2022.
Spezielle Systeme wie Windows Enterprise (CBB, LTSB, LTSC) und Windows 10 IoT (LTSC) werden auch unterstützt. Windows 10 LTSC ist ein long term support version von Windows das von Microsoft für 10 Jahre unterstützt wird und bekommt nur Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen. Dies ist nützlich für POS und Embedded Geräte, da es wenig Kompatibilitätsprobleme mit Drittanbietern verursacht. Vulpes verkauft Windows 10 IoT (LTSC) nur im Zusammenhang mit POS-Geräten und Embedded-Geräten.
Vulpes bietet auch Service für Desktop Programme. Einige Beispiele sind Microsoft Office, LibreOffice, Firefox und Chrome. Vulpes bietet auch Service an für Server Programme, wie in Installation und Wartung von Netzwerken und Serverprogrammen beschrieben.
Vulpes kann eine Basisanalyse von einer Bluescreen-Fehlermeldung durchführen, um den Grund zu finden und es zu lösen.
Vulpes kann auch Sicherheitsupdate und Patches von Programmen oder Betriebssystemen installieren. Im Falle eines Problems kann Vulpes die nötigen Schritte einleiten und versuchen, das Problem zu lösen.
Vulpes kann Empfehlungen für eine komplette Festplattenverschlüsselung auf Workstations und Servern auf Basis kundenspezifischer Situationen anbieten. Diese Empfehlungen enthalten auch Schritte für ein sicheres Aufbewahren der Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort. Vulpes verwendet die BitLocker Technologie.
Um dem Kunden schnell und einfach zu helfen, bietet Vulpes ein Remote Support Programm an. Das Programm "Software Deployment and Control" ist selbst entworfen und kann je nach Bedarf angepasst werden. Das Programm ist in der Lage, sich selbst zu updaten, Status Informationen zu berichten und mögliche Probleme aus dem Event Log sowie Hardware Status Informationen, wie Festplatten mit möglichen Problemen oder kurz vor dem Ausfall, zu melden. Auf Anfrage kann Vulpes auch die BitLocker Wiederherstellungspasswörter übertragen lassen, als zusätzliche Sicherheit. Das Programm kann auch bekannte Programme verteilen und deren Updates. Vulpes kann das Programm auch benutzen, um andere im Netzwerk angeschlossene Geräte wie z.B. Router, Firewalls oder Netzwerkdrucker zu verwalten. Dabei nutzt Vulpes einen der verwalteten Computer als Netzwerk-Gateway, um mit dem Gerät zu kommunizieren. Das Programm wird auch benutzt als Screen Sharing und Dateitransfer.
Vulpes versichert, dass das Programm "Software Deployment and Control" die Datenschutzgesetze respektiert und dass nur "Status"-Informationen gesammelt werden. Private Daten, wie allgemeine Daten, Bilder, Musik, E-Mails werden nicht übertragen. Remote Support Verbindungen werden nur mit Einverständnis vom Kunden durchgeführt.
Das Programm "Software Deployment and Control" ist auch als Open Source auf GitHub verfügbar.
Vulpes bietet auch eine Neuinstallation des Betriebssystems an. Dies ist nützlich, um "End of life" Versionen von Windows zu ersetzen, falls ein Upgrade nicht möglich ist. Die Sprache der Programme und Betriebssystem kann frei ausgewählt werden.
Vulpes unterstützt alle Windows Systeme, wie Windows 10 und Windows 11 als auch die auf Windows basierende Server Systeme wie Windows 2016, Windows 2019 und Windows 2022.
Spezielle Systeme wie Windows Enterprise (CBB, LTSB, LTSC) und Windows 10 IoT (LTSC) werden auch unterstützt. Windows 10 LTSC ist ein long term support version von Windows das von Microsoft für 10 Jahre unterstützt wird und bekommt nur Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen. Dies ist nützlich für POS und Embedded Geräte, da es wenig Kompatibilitätsprobleme mit Drittanbietern verursacht. Vulpes verkauft Windows 10 IoT (LTSC) nur im Zusammenhang mit POS-Geräten und Embedded-Geräten.
Vulpes bietet auch Service für Desktop Programme. Einige Beispiele sind Microsoft Office, LibreOffice, Firefox und Chrome. Vulpes bietet auch Service an für Server Programme, wie in Installation und Wartung von Netzwerken und Serverprogrammen beschrieben.